Доставка и плащане

1. ДОСТАВКА

1.1. БЕЗПЛАТНА доставка се прилага за поръчки над 156.47 лв. и с тегло до 3 кг на територията на България.

1.2. Доставката за поръчки под 156.47 лв. е на цена от 7.24 лв. за цялата страна.

1.3. За поръчки под 23.47 лв. се прилага допълнителна такса за обработка от 15.65 лв., както и цената за доставка от 7.24 лв. (Ако в кошницата Ви има продукти на стойност 19.56 лв., в крайната сума за плащане ще се калкулират допълнително 15.65 лв. за обработка и 7.24 лв. за доставка, т.е. Вие ще трябва да платите общо 42.44 лв.).

Имате възможност да изберете:

- доставка до Ваш адрес или до офис на куриер - може да посочите желания офис на куриер в полето "адрес за доставка" при попълване на формуляра с поръчката.

- куриерска фирма, която да изпълни доставката - доставяме нашите продукти с куриерски фирми Спиди АД и Еконт Експрес ООД.

Преди изпращане на поръчката наш служител ще се свърже с Вас по телефон за потвърждение и уточнение на адреса и цената за доставка, ако не е калкулирана такава.

Доставки на поръчки с тегло над 1 кг се ценообразуват според тарифата на куриера.

1.3. Вие можете да вземете поръчаните продукти от нашия шоурум. Ще се свържем с Вас, за да уточним ден за получаване на поръчката.

2. СРОК за обработка и доставка

2.1. Доставките се извършват в рамките на 2 работни дни, в зависимост от това кога е направена поръчката и какъв е графикът за доставки на куриерската компания (доставките в малките населени места се извършват в понеделник, сряда и петък).

Поръчки, направени преди 12:00 ч. се доставят на следващия работен ден.

2.2 Срокът за доставка може да бъде удължен в почивни дни и официални празници.*

* В предпразнични дни, срокът за доставка може да се удължи, поради натовареността на куриерските фирми.

2.3. Всяка поръчка, направена в работен ден от 00:00 ч. до 15:00 ч., започва да се обработва в рамките на същия работен ден.

2.4. Поръчка, направена в работен ден след 15:00 ч., започва да се обработва на следващия работен ден след 10:00 ч.

2.5. Поръчка, направена след 15:00 ч. в петък (или в последен работен ден преди поредица почивни дни) започва да се обработва след 10:00 ч. в понеделник (или в първия възможен работен ден).

2.6. Възможна е липса на наличност по поръчки, направени в извън работно време за обработване, съдържащи дублирани продукти с ограничена наличност. В този случай поръчките се изпълняват по реда и номера на постъпването им.

2.7. Всички доставки подлежат на съгласие за плащане. Ако даден артикул временно е изчерпан и изпращането се очаква да стане до повече от четири дни, ние ще се свържем с Вас чрез имейл или по телефона, за да уговорим друга дата за доставка, а ако това не Ви удовлетворява, ще Ви възстановим парите. Ние не носим отговорност за вреда, която Вие понасяте в резултат от закъсняла доставка или отмяна на Ваша поръчка.

2.8. Ако имате въпроси във връзка с доставката, моля, свържете се с нас на имейл: office@rogel.biz или телефон: +359 885 177 786!

3. ОПЦИЯ ПРЕГЛЕД

Всяка поръчка се доставя с опция ПРЕГЛЕД, което Ви дава възможност в присъствието на куриера да разгледате получения артикул и да направите на момента избор дали да задържите или да върнете обратно изделието. В случай, че продуктът е счупен или наранен в момента на доставка, е необходимо да информирате куриера.

4. ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ

В 14 дневен срок от датата на доставка, имате право да върнете Вашата покупка за Ваша сметка, а ние ще заменим продукта с друг по Ваш избор или ще възстановим плащането. Ще Ви бъдем благодарни, ако споделите с нас причината за Вашето решение! За да упражните правото си на връщане е необходимо да ни информирате с кратко съобщение на email: office@rogel.biz или на тел. +359885 177 786. Продуктът трябва да бъде върнат в безупречен търговски вид и в оригиналната опаковка, в която е бил доставен, заедно с придружаващите го документи и сертификати. При връщане на поръчка, ще възстановим стойността на върнатия артикул по банков път в срок от 14 календарни дни от датата на получаване и преглеждане изрядността на върнатия продукт. Разходите по транспорта на върнатия продукт са за сметка на клиента.

5. ПЛАЩАНЕ

5.1. Плащане при доставка с наложен платеж/пощенски паричен превод.

5.2. Плащане с карта Visa/Mastercard чрез модул за картови разплащания на My POS.